京东的聊天记录为什么一周前的看不到

1、现在的京东聊天记录只能在原来的手机或者电脑上面安装有咚咚客户端的才可以看得到，它好像是没有漫游功能，所以看不了。如果是在网页聊天窗口与客服交谈，那么关闭窗口之后就看不到聊天记录了。

2、查看方法如下：点击我的进入手机的京东，点击我的。点击消息图标点击右上角的消息图标。点击聊天消息点击上面的聊天消息。往下拉更新内容往下拉更新内容，就可查看到聊天记录。

3、这个查看不了聊天记录的满意采纳下 已赞过 已踩过 你对这个回答的评价是？ 评论 收起 查微信记录点偶 2016-09-05 · TA获得超过1167个赞 知道小有建树答主 回答量：987 采纳率：4% 帮助的人：123万 我也去答题访问个人页 展开全部 微信中 依次点击： 购物-个人中心-全部订单 就能看到了。