咚咚客服聊天记录（咚咚客服在哪）

京东的聊天记录为什么一周前的看不到

1、现在的京东聊天记录只能在原来的手机或者电脑上面安装有咚咚客户端的才可以看得到，它好像是没有漫游功能，所以看不了。如果是在网页聊天窗口与客服交谈，那么关闭窗口之后就看不到聊天记录了。

2、查看方法如下：点击我的进入手机的京东，点击我的。点击消息图标点击右上角的消息图标。点击聊天消息点击上面的聊天消息。往下拉更新内容往下拉更新内容，就可查看到聊天记录。

3、这个查看不了聊天记录的满意采纳下 已赞过 已踩过 你对这个回答的评价是？ 评论 收起 查微信记录点偶 2016-09-05 · TA获得超过1167个赞 知道小有建树答主 回答量：987 采纳率：4% 帮助的人：123万 我也去答题访问个人页 展开全部 微信中 依次点击： 购物-个人中心-全部订单 就能看到了。

京东商家要怎么操作咚咚分流设置?

指定客服分配：指定客服在线后，后台将向指定的客服投递留言，每隔1-2分钟投递一次，每次投递3个客户的留言。如设置“指定客服分配”模式，则需要至少选择1个子账号且操作保存后生效。

登录京东主账号 打开咚咚 打开右下角京东管家 服务商管理 —咨询组管理—设置 选择接待人数上限，10，是最多，0，就是无接待，不分流。最后提交即可。

)客服管家路径：客服管家(kf.jd.com) ——服务商管理——咨询组管理。2)京麦后台路径(目前仅支持pop商家)：京麦后台(shop.jd.com) ——客服——客服管理——分流设置。

群聊基础设置路径：主账号登录客服管家(http：//kf.jd.com/)→咚咚群管理→群组管理→创建群聊 pop准入开通条件及流程：月度咨询量大于1000通；咨询服务指标即时满意度申请前1个自然月高于65%(目标值90%，门槛值65%)；咨询全天留言率申请前1个自然月低于30%(目标值15%)；店铺粉丝数1W以上。

京东咚咚工作台开始启用短视频功能

1、大幅提高回复速度和便捷性。 高效管理：留言指定分配 商家可以通过咚咚设置留言指定接待，系统会智能地将留言顾客分配给指定的客服，提高运营管理效率。综上所述，充分利用咚咚的功能，可以帮助商家轻松解决运营中的常见问题，提升与消费者的互动体验，使京东运营工作更加高效顺畅。

2、京东咚咚是京东商城发布的一套相应即时通信解决方法，与千牛工作台.QQ十分类似。客户只需应用京东号就能登陆，闲聊适用截屏和推送文档，你还是能够自定义表情.头像图片。

3、咚咚工作台对应的后台是后端。根据京东官网查询的信息。咚咚工作台是一款功能强大的即时通讯工具，是网购平台京东为广大京东卖家与买家提供的对话平台，对应的后台是后端，意在服务售前客户问题。所以咚咚工作台对应的后台是后端。京东咚咚是京东(JD.com)推出的面向京东商家用户的一整套电子商务即时通讯软件。