我的通话记录为什么查不到

如咨询的“通话记录”是指通话详单的话，无法查询联通号码的通话详单信息，建议可通过以下的方式排查：

1、如点击查询详单页面无法正常显示，建议更换IE浏览器进行查询；

2、如使用的是随机码登录，暂未能查询通话记录，请您改用服务密码登录查询；

3、如查询的是刚通话完毕的记录，由于帐单并非实时出帐，建议可以迟些时间查询或是待账单出帐后再查询；

4、网上营业厅仅提供近六个月通话详单查询，请检查选择的时间是否超出了时限；