三星手机的通话记录怎么没有了

1、在待机屏幕上，点击手机图标记录选项； 点击屏幕顶部的记录选项；点击手机左上角的全部信息选项；.根据需要选择一个查看类型，以全部记录选项为例；选择完成后，屏幕上将显示全部记录；若以上方法无效，备份手机中重要数据后，将机器恢复出厂设置尝试。

2、点击【恢复出厂设置】。 点击【重置设备】。 点击【全部删除】。

3、补充：通话记录包括未接来电、已拨电话、已接电话等分项，大部分不显示通话记录的情况是过滤方式进行了单选。以Galaxy S5 G9006V型号为例，如下图：在待机屏幕上，点击【手机】。 点击屏幕顶部的【记录】。 点击手机左上角的【全部信息】。根据需要选择一个查看类型，这里选择【全部记录】。