我的学信网密码忘记了，用户名正确，可是用邮箱找回密码时却说邮箱不正确，用户名和邮箱不是一个吗？

首先学信网的用户名可以身份证号；邮箱或者手机号相同

其次如果你忘记了学信网的密码但是用邮箱找回密码是却提示邮箱不正确说明你输入的邮箱号是错误的，因为网站的数据库是不会出错匹配不成功的，那么你可以通过身份证号或者手机号找回密码。

比如输入手机号巡回密码。