淘宝网小二 能看到买家和卖家聊天记录吗？

淘小二看不到买家和卖家的聊天记录，所以如果有纠纷申请淘小二介入时，买家或卖家是要上传聊天记录的。

淘宝商家可以监控客服和买家聊天吗

可以

客服不仅可以看到留言，而且可以看到聊天记录已经淘宝范围之内一切东西。

查看方法：

1、双击“阿里旺旺”图标，打开“阿里旺旺”。