微贷网公司邮箱(微贷网公司电话)
微贷网怎么催收
客户分类:7 天内需要回款 60%,15 天内回款 80%。1、 逾期 1-5 天的客户,需以热情服务的态度,关注客户逾期的原因,通常只拨打客户本人 电话和单位电话。不用致电联系人,如果联系人知悉其贷款,可以让其联系人转告,或 者让联系人代其还款;若客户是习惯性逾期客户,可当成催收后期客户催收,如维朗催收管理系统,像这类客户系统会通过软件功能去自动打电话,发短信,邮箱等。提高公司的催收效率,大大的节约公司的成本。 2、 逾期 6-10 天的客户,系统还是通过软件功能去自动打电话,发短信,邮箱等方式去促使客户补缴。在能联系到客户本人情况下可通过工作人员打电话去催收,去提醒客户还款。3、逾期 11-30 天的客户,逾期天数越长,性质就越恶劣。在联系到客户的情况下向客户充分说明逾期时间过长的不利影响,并提示逾期超过 30 天以上会交由总部催收室跟进,并上门催收。 在联系不上客户的情况下,维朗催收管理系统可对客户的联系人透露贷款信息,并让联系人代为转告客户还款事宜,也让其朋友告知如再不处理还款将产生不利的影响。 如果联系不上客户本人, 除了给联系人施加压力之外,还要拨打通话详单、发催收短信、发催收传真、通过户籍 查找、网络查找等方式联系到客户本人或者最亲近的人。如果电话催收起不了作用,则 需要安排上门。催收除了要勤跟进之外,还要有一定的技巧,才能确保回款率