货拉拉客服聊天记录（货拉拉客服聊天记录截图）

货拉拉注销后客服能查到之前记录吗

注销后账号消息就全部清空了，所以不能查订单。

注销的意思是向系统发出清除登录的用户的请求，清除后即可使用其他用户来登录你的系统。

货拉拉＂骚扰门＂杭州警方已介入吗？

针对司机涉嫌骚扰女用户一事，货拉拉公司运营负责人、市场负责人8月28日晚在杭州与用户王女士及其亲属见面，就客服在处理投诉过程中的失当行为道歉，并给予用户直接损失补偿、精神赔偿金，与用户达成和解。

因用户方就“骚扰”报案，杭州拱墅区警方已介入对事件的调查。8月27日，涉事司机已因绕开平台交易和电话辱骂用户被货拉拉平台永久封号。

不过，涉事司机韩某28日称，自己没有给女用户发过“约炮”信息，也没有上门堵人。他声称，曾看到女用户朋友圈发布了剧组相关内容，就问对方“能不能帮忙安排一个学化妆的亲戚去剧组实习”，发消息约饭是“想让她请剧组里负责化妆的人一起来商量这个事，但她一直没回音，我以为事情就过去了”。韩某称，9日下午接到一个陌生电话，“一接起，对方就骂我”。他称自己非常恼火，“有了后来发的短信”，事后才知道是该女用户哥哥打来的。

由于事发后与客户互相拉黑，韩某没有留下微信聊天记录。据他说，杭州警方已对双方的手机进行取证。

8月28日夜间，货拉拉就此事发布第三份公告，表示司机所述经过与此前媒体报道有出入，杭州警方正在调查，货拉拉将全力配合，接受并尊重警方调查结论和处理结果。

据悉，针对客诉流程的漏洞，货拉拉已成立全部高管参与的整改小组，决定对客服流程进行升级，包括在风险可控的前提下充分授权一线客服直接为客户/司机解决问题;建立客诉分级预警机制并成立应急处理小组，列入风险等级的工单统一由应急处理小组接管;客服全员进行风险防控意识培训，将风险防范列入质检红线等。

加入货拉拉，必须得贴车身广告，请问各位朋友有什么好的办法能覆盖他们的广告贴纸么？

81公里1.6元一公里，举个例子：李师傅接了个200公里订单，那200*1.6=360元，那具体到司机手里多少钱呢？就那五菱宏光来说吧，百公里油耗5毛钱，200公里邮费是多少呢，100元邮费，这只是单趟价格，空车回来又100元邮费，200公里开车要多长时间呢，如车速在70迈，起码要3—4小时，平台价格360元减去200邮费，在去掉司机15元饭费到手145元，有人会说可以来回拉货呀，那你觉得有这么巧合的事情吗？而且司机异地接单，有的地区是有会员费的，什么是会员费，说白了就是你交680元(一个月一交)会员费你优先先派单，而且都是价格合理的单子，没有会员费的就是等订单，那异地接单就要读秒了，30秒之后接单，你告诉我怎么接单，有人说我开车油耗没那么高啊，在这里你要想想你是私家车，这个可以拉了几百斤的车油耗能一样吗？关于超时费问题，这是要跟客户协商的货拉拉不管的，搬运费协商，那问题来了，有些客户让你免费搬运，你不干好，无论什么原因订单取消，拒单了算在司机身上，你到达目的地那产生空车费，怎么办呢，跟客户协商，货拉拉不管，货拉拉会有相关油补，如加油帮什么的，咱们下面再说油补问题？那以上问题你打电话咨询货拉拉地区客服，她会告诉你他们没有权限，叫你打总部客服，你打总部客服，你要等到起码15分钟以上人工客服才会接听，对你相关问题，她会告诉你找在线客服，你找在线客服她会叫你拿出证据来，这一套下来你不炸已经很好了，证据呵呵，电话录音你有吗？聊天记录你有吗？你无非就一个订单记录吗？可这又说明什么呢！关于油补问题，货拉拉回答应你以短信形式通知，

货拉拉聊天记录怎么删除？

如果实在删除不了的话，你可以卸载重新进行安装，注意卸载的时候要选择“同时卸载残留文件”。这样你重新安装的时候，所有的聊天记录都没有了。

货拉拉24小时联系电话

货拉拉客服电话是10103636。

货拉拉全国统一客服热线是10103636，若有什么疑问可直接拨打咨询。

只要是在货拉拉平台下单，有订单编号，用户对订单有异议，都可以直接拨打平台客服热线1010-3636进行投诉，客服会核实情况，积极处理。对于用户和司机，平台都会保持公平公正的态度去解决纠纷。

对于货拉拉司机存在不合理的收费地方，就可以拨打货拉拉客服电话10103636处理，货拉拉人工电话可能有所变动，可以在官网了解。

注意事项

由于咨询人较多，可能会出现电话占线的情况，可多尝试几次，建议大家在避开高峰期进行拨打，接听成功的概率会比较大。

货拉拉我有话说反馈到平台还是用户

平台。货拉拉本身拥有一个强大的中控平台，它可以整合社会的运力资源，可以更精准对接C端用户的运货需求，用户可以自己要说的话反馈在平台上面，三天之内货拉拉客服就通过平台给自己解决。