要看公司电话有没有录音怎么看???
应该说大部分的客服系统都有电话录音功能,它的作用很多,主要有以下几点:
第一、所有通话有录音的情况下,客服人员就会很认真系统地为用户解答并解决问题,这是对服务质量的一个保障;同样录音提示音也可以迫使无理取闹的用户放弃对客服人员的搔扰,以提高系统的工作效率。
第二、录音记录也可以做为用户投诉时的一个依据,可以同时保障用户和客服的双方利益;
第三、录音系统都具备电话量和话务员统计功能,对于运营商的业绩和业务发展有很大的指引作用。
另外录音系统的存储空间一般都非常大,看业务需求来设定保留时间,基本上都会在三个月以上,这个就要看是哪家运营商的录音系统了。
移动公司手机通话记录有录音吗
移动公司那里没有语音记录的,只能知道什么时候拨打的,打了多长时间,除非是事先能对号码监控。要不然移动的服务器早暴了。还有公检法等于是一家啊,人家相互的关系。。
电信手机通话运营商是否存有录音?
您好,电信人工客服到录音,他们一般保存都是有时间限制的,在官方的录音一般是在15天之内吧。一般个人的都是没有录音的,请您放心使用电信的产品,安徽电信公众号为您服务。
质量的一个保障;同样录音提示音也可以迫使无理取闹的用户放弃对客服人员的搔扰,以提高系统的工作效率。第二、录音记录也可以做为用户投诉时的一个依据,可以同时保障用户和客服的双方利益;第三、录音系
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客服人员的搔扰,以提高系统的工作效率。第二、录音记录也可以做为用户投诉时的一个依据,可以同时保障用户和客服的双方利益;第三、录音系统都具备电话量和话务员统计功能,对于运营商的业绩和业务发展有很大的指引作用。另外录音系统的存储空间一般都非常大,看业务需