我是淘宝买家，去人家淘宝店铺买来鞋子，卖家答应返10元给我的，结果返了十元优惠卷，看了聊天记录卖家

我也是经常网购的，一般在快递箱里有一张返现券，只要你答应商家提出的诸如好评、晒图、追评的，有诚信的商家会兑现的。但你只是在聊天时口头达成协议返现，你太天真了。记着，有一条叫做霸王条款：解释权归商家所有。所以你赢不了。