邮箱无法保存新地址怎么办（邮箱文件保存不了怎么解决）

OUTLOOK2013 IMAP电子邮件账户无法保存邮件？

系统的错误提示很明显：

1

你的outlook2013没有连接到你的电子邮箱服务器（多数网络不稳造成）或者更改了计算机或者outlook相关配置

2

你的邮箱不允许你把邮箱邮件移动到已发送邮件！多数邮箱都是不允许把邮件移动到已发送的，你可以新建文件夹（已发送的邮件只要不和系统默认名相同即可）把需要的邮件移动到那里

发送邮件失败,显示路径创建失败,不能保存.

A》发不出邮件：因为新浪邮箱最近在升级！等升级完了可能就好了。

1》发邮件出现系统退信的大致原因

如果邮件传输过程中，收到系统退信，请您检查退信的内容，并和下面的几种情况进行比对，查找原因，一般出现退信的大致原因如下：

1、没有找到收件人的地址

退信包含：invalid

address

(#5.5.0)/User

unknown/user

is

not

found/doesn't

have

this

account

出错原因：对方地址不存在或者电子邮件地址输入错误。

解决方法：请您核实一下对方的地址是否正确再次发送。

2、接收方邮箱已经没有足够的空间来接收新邮件

退信包含：mailbox

is

full/Quota

exceed

the

hard

limit

for

user/mail

box

space

not

enough

出错原因：接收方的邮箱已满，没有足够的空间来接收新的邮件。

解决方法：用其它方式通过对方及时的清理出足够的空间来接收这封邮件。

3、超过了对方邮件服务商规定的一封邮件大小的限制

退信包含：552

Message

size

exceeds

fixed

limit

出错原因：这封邮件太大了，超过了对方的邮件服务商针对一封邮件大小的限制。

解决方法：将附件拆分成多个部分发送或者让对方换一个较大邮箱来接收这封信件。

4、被对方服务器拒收：

退信包含：Recipient

address

rejected/552

Error:

content

rejected/553

Mail

data

refused

出错原因：被对方邮件服务器拒绝接收

解决方法：告知用户具体原因，需让接收方向网管说明情况，将新浪的地址从黑名单中撤消就可以正常发送信件了。

5、服务器不能建立链接：

退信包含：Sorry,

I

wasn't

able

to

establish

an

SMTP

connection.

(#4.4.1)/550

System

is

busy

出错原因：对方某一台收件服务器当时正处在繁忙之中或者咱们的服务器和对方链接并不是很顺畅

解决方法：有可能是暂时的情况，测试一下，发送一封信件到目的地址，看看是否有退信。

如果用户反映近一段时间不稳定，一会正常一会有退信，则需请记录投诉信息、退信原件，立即和我们联系进行解决。

6、没有目的邮件主机:

退信包含：Sorry,

I

couldn't

find

any

host

named

kail.com.cn.

(#5.1.2)

出错原因：一般是对方邮件地址@后面部分输入错误或者服务器解析有问题。

解决方法：请用户核实一下对方的地址是否正确再次发送。另外，您可以使用其他网站的邮箱发送给对方进行测试，看是否出现退信，如果没有，请立即和我们联系。

7、单封信件的收件人过多：

退信包含：Remote

host

said:

553

Too

many

recipients

in

the

mail,

should

less

than

20

出错原因：对方对于一封信件的收件人有限制，这封信件的收件人太多了，所以被对方退回。

解决方法：可以单独给这个地址发送一封邮件，或者减少这封信件收件人的商量

8、找不到对方的邮件服务器或者ip地址

退信包含：Sorry,

I

couldn"t

find

a

mail

exchanger

or

IP

address

出错原因：一般情况下是对方的邮件服务器配置有修改，修改后需要一到两天才对在网络上同步成功。

解决方法：请您稍后一段时间再次发送，看看能够正常。如要是反映这种状况持续的时间比较长，而且用其它邮箱发送就没有问题，需要立即和我们联系来解决问题。

2》您好，请问您无法发送邮件时，系统有什么报错信息吗？或者，是收到退信了呢？如果有退信，请将退信按附件方式转发到以下邮箱里webcn@staff.sina.com.cn

，并注明查询退信原因，新浪收到您的邮件后，会立刻给您回信的。另外，请注意一下您填写的收件人地址是否正确，您可以试试，自己给自己发送邮件，看看是否可以发送成功。

另外，如果是通过客户端软件收发邮件的，您可以将您在客户端中设置的服务器地址改成服务器的IP地址，其中免费邮箱POP3服务器IP地址是：202.106.182.168，SMTP服务器IP地址是：202.106.187.158。任你邮

pop3服务器IP地址是:202.108.35.190

smtp服务器IP地址是:202.108.35.196

然后看一下我的服务器需要身份验证是否打勾，如果没有请打上勾。换成IP地址后您可以省略DNS解析的步骤。如果仍不可以正常速度收发邮件，建议您可以做如下测试：

请使用ping的网络命令检查与新浪网邮箱服务器的联接情况，具体方法如下：

如果您的电脑操作系统为：win2000、XP

点击左下角的开始，在弹出的菜单中选择“运行”。在出现的对话框中输入“cmd”。此时会弹出一个黑色的DOS状态下的对话框。在提示符后输入ping空格

pop3..sina.com.cn（收件服务器）或者smtp.sina.com.cn（发件服务器）。如果是任你邮邮箱，就输入ping空格

pop3.vip.sina.com（收件服务器）或者smtp.vip.sina.com（发件服务器）。请提供下面出现的检测结果，请确认问题，谢谢！

如果您的电脑操作系统为：win98、winme

点击左下角的开始，在弹出的菜单中选择程序，这时会出现新的对话框，在其中的附一栏菜单中点选“MS-DOS

方式”。此时会弹出一个黑色的DOS状态下的对话框。在提示符后输入ping空格pop3.sina.com.cn（收件服务器）或者smtp.sina.com.cn（发件服务器）。如果是任你邮邮箱，就输入ping空格

pop3.vip.sina.com（收件服务器）或者smtp.vip.sina.com（发件服务器）。请提供下面出现的检测结果，请确认问题，谢谢！

在出现的结果中，如果time此项数值小于100，则为链接速度正常，如果大于150则您的网速较慢，请联络您的网络提供商。

如有更多问题，

请咨询新浪客服中心。

全国统一客服热线：95105670

咨询邮箱：webcn@staff.sina.com.cn

3》发不出邮件：

原因很多:

1、对方拒绝接收你的邮件。即你的邮箱地址被对方屏蔽了；和你朋友联系一下，是不是在设置区设置了拒收；

2、你写的邮箱地址不对，没写清楚，或没写全，无法发送到对方邮箱；

3、对方的邮箱已满，也无法发送到；

4、网络或系统有故障；你可以先退出邮箱，再重新登录试一下；

5、你发送的邮件和附件太大等。

退信是会说明原因的，你可以查看一下是什么原因呀。

另外你可咨询一下新浪客服中心。

全国统一客服热线：95105670

咨询邮箱：webcn@staff.sina.com.cn

希望对你有所帮助

4》一般来说，E-mail的发信方式分为两种：一种是通过ISP或免费邮箱服务商提供的SMTP发信服务器中转的发信方式;另一种则是通过本机建立S

MTP发信服务器直接发送电子邮件的方式。

1、通过邮件发信服务器发信的收发过程。

在这一发信过程中，首先由发信人通过电脑将电子邮件发送到SMTP发信服务器上，如果发信服务器收到的邮件合法，发信服务器通过一种“存储转发”技术，将该电子邮件在服务器上排队，当轮到该邮件发送顺序时，再由发信服务器将邮件发送到对方的收信服务器（M

X邮件交换服务器）上，再由收信服务器转发到POP3服务器上（很多服务器系统的收信服务器和POP3服务器是同一服务器），最后由收件人通过电脑上的客户端软件将电子邮件从P

OP3服务器上取走。

2、通过本机直接发送电子邮件的过程。

与上述发送过程不同的是，一些软件提供本机直接发送电子邮件到收信服务器上的功能，其实就是利用本机电脑建立一个SMTP发信服务器，由本机充当发信服务器的功能，绕过I

SP或免费邮箱提供的SMTP发信服务器。因此本机既充当发信人电脑，又充当发信服务器，其发信过程与上述过程类似，但减少了发信人与发信服务器之间的网络传输过程和邮件的排队等待时间。

如有更多问题，

请咨询新浪客服中心。

全国统一客服热线：95105670

咨询邮箱：webcn@staff.sina.com.cn

5》由于发信的时候，主要系统会去找@这个个符号，如果没有这个符号，或者输入错误,就会出现这种提示。

经过测试还发现在中文输入状态下，全角输入＠的符号跟英文状态下输入的字符差不多。

请在全英文的状态下输入一遍邮箱地址，或者直接粘贴页面上自己的地址发送，可以测试是否正常的。

如有更多问题，

请咨询新浪客服中心。

全国统一客服热线：95105670

咨询邮箱：webmaster@vip.sina.com

为什么无法保存邮箱地址

是不是设置了每次退出清除记录或者是选择了清除记录的浏览模式,设置一下就好了