为什么打完电话没有通话记录?
第一种可能:手机存储空间不够。
第二种可能:你的手机的日期有没有设置正确,可能是关机后日期重置了,所以通话记录排到了以前了。
根据您的描述,若是手机没有通话记录,请参考以下方法操作:
重启手机。
手机系统 的时间日期不正确,如果 手机系统 的日期时间不正确,可能无法正常显示当前的通话记录,需要在手机设置里面把系统的日期和时间调到现在正确的时间和日期。
手机通话记录里的显示方式问题。具体查看方式请您打开:手机-记录-触摸左菜单键-查看方式-全部记录,查看是否可以查看。
开启了访客模式,把它关掉就好。
数据太多,清除数据,设定-更多- 应用程序管理器 -全部-手机-清除数据就好了。
备份手机重要数据后恢复出厂设置:设定-账户-重置-恢复出厂设置(排除软件问题)。
如果上述操作都解决不了,建议联系售后。
为什么我的通话记录找不到了
如果您的手机通话记录不显示或丢失,请您按照以下场景排查:
一、拨打或接听电话后无法产生通话记录:
1.请检查是否开启了隐私空间。
主空间和隐私空间保存有相同的联系人时,通话记录仅显示在隐私空间中。建议您在隐私空间中查看通话记录,或者将联系人迁移到主空间(操作步骤如下):
进入隐私空间,点击设置,搜索并进入隐私空间隐私空间至主空间联系人,迁移后通话记录也会转移到主空间。
2.可能是您修改过系统日期/时间,导致新的通话记录没有在最上面显示。
建议您进入设置,搜索并进入日期和时间,将日期和时间修改为最新。
3.可能是您未打开通话记录的权限。
EMUI 10.XEMUI 11.0:建议您进入设置,搜索应用管理,点击右上角三个点
,选择显示系统进程,搜索联系人存储,点击权限,如有通话记录权限被拒绝,请将其打开。
EMUI 10.0以前版本:建议您进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击权限,关闭所有权限后再次打开。
二、找不到历史通话记录,通话记录丢失:
1.可能您选择未接来电等其他选项导致只显示部分通话。
建议您点击拨号或电话,在通话记录列表界面点击全部通话,即可显示全部通话记录。
2.可能是您设置过按联系人合并通话记录,导致相同号码的通话记录被合并了。
建议您进入拨号/电话,点击三个点 设置 通话记录合并 按时间,即可显示所有通话记录。
系统设定通话记录默认保存上限是2000条,当达到上限时,会主动删除旧的通话记录,保留最新的2000条;
建议您先将旧的通话记录备份到云空间,然后再清理历史的通话记录。若是较早之前的通话记录也可以向运营商查询。
3.可能是三方应用删除了您的通话记录:
进入设置,搜索权限管理 右上角三个点 权限访问记录 ,检查这些应用7天内的通话记录访问权限时间。
进入设置,搜索权限管理 权限 ,找到通话记录 新建/修改/删除通话记录,观察是否有第三方软件勾选上了该权限,请您取消这些应用的 新建/修改/删除通话记录权限。
4.请您清除联系人数据操作尝试。
进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击存储 删除数据。
仍然无法解决?
如果以上方法未解决您的问题,建议您提前备份好数据(微信、QQ等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
固话查不了通话记录
若您无法查询通话详单,请按以下指引操作:
【1】您使用的是随机码登录,不能查询通话详单,请您重置服务密码后可以登录查询;
【2】如果是刚通话完毕的记录,详单中暂时没有显示,可以过一段时间再查询;
【3】网上营业厅仅提供包括本月在内近6个月详单,超出时间范围的无法查询;
【4】在话费出帐期(请每月2日00:00起查询)或网络升级时暂时无法查询,可以换个时间再查询;
【5】如果办理过户后,无法查询原机主的话费详单。
请您注意无法查询通话详单的提示,如排除以上原因还未解决,请联系人工处理。
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天天打电话但是不知道为什么早上自己挂断了没有通话记录
挂断没有通话记录原因如下:
来电挂断并没有接通电话,所以,有的电话号码打通了,以后没有说话,说明他没有显示出来说话的。
如果你有通话记录,他会有通话记录的,一般只有通过电话之后才会有通话记录,如果电话没有接通的话,是没有电话记录的。
击存储 删除数据。仍然无法解决?如果以上方法未解决您的问题,建议您提前备份好数据(微信、QQ等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。固话查不了通话记录若您无法查询通话详单,请按以下指引操作:【1】您使用的是随机码登录,
置,搜索权限管理 权限 ,找到通话记录 新建/修改/删除通话记录,观察是否有第三方软件勾选上了该权限,请您取消这些应用的 新建/修改/删除通话记录权限。4.请您清除联系人数据操作尝试。进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击存储 删除数据。
您选择未接来电等其他选项导致只显示部分通话。建议您点击拨号或电话,在通话记录列表界面点击全部通话,即可显示全部通话记录。2.可能是您设置过按联系人合并通话记录,导致相同号码的通话记录被合并了。建议您进入拨号/电话,点击三个点 设置 通话记录合并 按时间,即可