安徽省残疾人信息投稿邮箱（安徽省残联咨询电话）

12385可以解决哪些问题?

解决残疾人的问题。

在第25个全国助残日到来之际，中国残联正式开通运行12385全国残疾人服务热线。

12385全国残疾人服务热线，是经工业和信息化部核准，为残疾人提供政策咨询、意见建议、生活帮助等服务的统一的社会公益性电话，由中国残联和省、市三级残联分级建设呼叫中心（坐席），实现残疾人服务 “一号通”。

相关信息：

服务热线收录了与残疾人日常生活密切相关的国家法律法规、司法解释以及相关部门涉及残疾人政策等，按照“法律法规、权益保障、信访投诉、组织建设、康复、教育、就业扶贫、社会保障、宣传文化体育”9大类52小类分类。

服务热线人工受理时间是每周一至周五上午8点至12点、下午13点至17点，其余时间为自动语音咨询引导服务。

安徽省残疾人联合会的机构简介

（一）办公室

协助会领导处理日常工作，协调机关各处室工作关系；负责会议组织、文电处理、文秘、档案、信息、统计、机要、保密、保卫、财务等机关行政事务管理工作；负责研究、起草全省残疾人事业发展规划；起草综合性文件、材料；承担省政府残疾人工作委员会的日常工作。

办公室主任：汪兴华，副主任：张福海，副调研员：韩明红

（二）组织人事联络处

负责省残疾人组织自身建设，组织制定并实施残疾人工作者培训计划；协助管理省辖市残联领导班子；调查掌握全省残疾人状况，管理和发放残疾人证；联络、教育、培养、表彰残疾人；负责省残联机关和直属事业单位机构编制、人事管理及离退休人员管理服务工作；承担省各类残疾人专门协会的日常工作。

组联处处长：张若平，副处长：左敦山

（三）维权处

协助有关部门研究拟定有关维护残疾人权益和发展残疾人事业的法规、规章、政策；配合有关部门对《残疾人保障法》等法律、法规和政策执行情况进行检查指导；协助办理省人大代表、省政协委员有关残疾人的议案、提案；会同有关部门做好普法宣传教育工作，为残疾人提供法律援助和服务；负责残疾人的来信来访工作；负责无障碍设施建设的推进工作。

维权处调研员：曹振祥，副处长：刘海峰，副调研员：王春华

（四）康复处

负责研究制定和实施全省残疾人康复工作计划；指导和协调全省残疾人康复机构的业务工作；指导残疾鉴定和残疾预防宣传工作；指导残疾人用品开发、供应、服务工作；负责组织残疾人康复培训工作，开展残疾人康复学术交流活动。

康复处处长：荣晓平，副处长：胡效民，副调研员：高维沙

（五）宣传文体处

负责制定并组织实施全省残疾人事业的宣传、文体工作计划，推动残疾人信息及交流无障碍工作；组织开展残疾人文化、艺术活动；负责管理和发展残疾人体育；负责指导残疾人文化、体育机构的业务工作；组织开展助残活动；负责编辑《安徽残疾人》。

宣文处处长：高青琳，调研员：陈海涛

（六）基金教育就业处

负责管理和开发省残疾人福利基金；联络、接受国内外各界人士为我省残疾人事业的捐赠；承担省残疾人福利基金会的日常工作，指导各地残疾人福利基金会工作；会同有关部门制订残疾人劳动就业、教育工作计划，组织实施残疾人分散按比例就业；指导残疾人兴办福利企业，实施残疾人专项扶贫；协助有关部门开展残疾人社会保障工作。

教就处调研员：张平，副处长：王宾，副调研员：周林

（七）机关党委

负责省残联机关和直属单位的党群和政治思想工作。

党委专职副书记：朱守友

安徽省残联咨询电话

联系人： 赵国屏

传真：5521441

公司 联系电话 ：5521441

移动 联系电话 ：5521441

安徽省优待扶助残疾人规定全文

安徽省优待扶助残疾人规定全文

安徽省优待扶助残疾人规定

第一章　总则

第一条　为了加强对残疾人的优待扶助，鼓励残疾人积极参与社会生活，共享社会物质文化成果，根据《中华人民共和国残疾人保障法》、《安徽省实施〈中华人民共和国残疾人保障法〉办法》、《残疾人教育条例》和《残疾人就业条例》等有关法律、法规，结合本省实际，制定本规定。

第二条　本省行政区域内持有《中华人民共和国残疾人证》(以下简称《残疾人证》)的残疾人按照本规定享受相关的优待扶助。法律、法规和国家有关规定另有规定的，从其规定。

第三条　县级以上人民政府依法组织实施残疾人优待扶助工作，并对所属部门和下级人民政府优待扶助残疾人工作实施监督。

民政、劳动保障、教育、卫生、文化、广电、工商行政管理、税务、建设、交通、公安、司法、体育、人事等部门，依照各自职责，做好优待扶助残疾人工作。

残疾人联合会接受政府的委托，管理残疾人事务，开展残疾人工作，负责对本规定的实施情况进行监督检查。

第四条　各级人民政府应当支持和促进残疾人事业的发展，多渠道筹措资金加大对残疾人事业的投入。

县级以上人民政府民政部门每年安排部分福利彩票公益金用于发展残疾人福利事业。

县级以上人民政府体育行政部门安排部分体育彩票公益金用于开展残疾人体育活动。

第五条　鼓励社会组织和个人对残疾人进行优待扶助。

第二章　劳动就业优待扶助

第六条　县级以上人民政府应当将残疾人就业纳入国民经济和社会发展规划，实行集中就业与分散就业相结合的方针，采取多种措施，拓宽残疾人就业渠道，开发适合残疾人就业的公益性岗位，保障残疾人就业。

县级以上人民政府发展社区服务事业，应当优先考虑残疾人就业。

第七条　各级人民政府应当多方面筹集资金，组织和扶持农村残疾人从事种植业、养殖业、手工业和其他形式的生产劳动。

对从事农业生产劳动的农村残疾人，有关部门应当在生产服务、技术指导、农用物资供应、农副产品收购等方面给予帮助。

第八条　国家机关考录公务员，国有企业和事业单位招聘职员，同等考录或者招聘条件下应当优先录用残疾人。

第九条　鼓励残疾人自愿组织起来就业或者自谋职业。对自主择业、自主创业的残疾人，按照国家规定给予信贷等方面扶持。

残疾人申请从事个体工商业的，工商行政管理部门应当优先核发营业执照，有关部门应当在经营场地等方面给予照顾，并按照规定免收管理类、登记类和证照类的行政事业性收费。

残疾人个人从事加工、修理、修配劳务所得收入，免征增值税。残疾人个人从事商业经营月销售额达不到 5000元的，经税务部门核准，免征增值税。

开办盲人保健按摩机构，税务部门和有关部门应当按照有关规定减免税费。

第十条　福利企业安置盲、聋、哑及肢体残疾人员，由税务部门按照有关规定，根据盲、聋、哑及肢体残疾人员占企业生产人员总数不同的比例，分别给予相应的税收优惠。

第十一条　用人单位招用残疾人职工，应当依法与其签订劳动合同或者服务协议，为残疾人职工办理社会保险。

用人单位辞退残疾人职工、解除与残疾人职工的劳动合同或者服务协议，应当报当地县级以上残疾人联合会备案。

对依靠残疾人职工或者其配偶一人工资收入维持家庭生活的，用人单位非因单位撤销、解散、停产、破产，不得安排残疾人职工或者其配偶下岗。

第十二条　各类残疾人职业培训机构应当开展针对失业残疾职工、有劳动能力和就业愿望的残疾人的就业再就业前的免费技能培训。

第三章　生活医疗优待扶助

第十三条　各级人民政府应当对下列残疾人采取生活保障措施：

(一)对有重度残疾人、多个残疾人的家庭及其他特困残疾人家庭，在原享受最低生活保障金的基础上，根据分类施保的原则，适当提高其最低生活保障金的补差额;

(二)对无劳动能力、无生活来源又无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的残疾人，给予供养、救济;

(三)对在城市生活无着流浪乞讨的残疾人，当地救助站应当及时救助。

第十四条　县级以上人民政府应当帮助农村贫困残疾人改善居住条件。

对符合政府廉租住房条件的城镇贫困残疾人家庭，当地人民政府应当将其纳入政府廉租住房制度范围。

因城市建设规划拆迁残疾人房屋，当地人民政府应当本着方便残疾人生活的原则妥善安置。

第十五条　残疾人凭《残疾人证》进入公园、动物园、烈士陵园、文化馆、博物馆、美术馆、展览馆、体育场馆、文化活动中心和科技活动中心等公共文化体育场所，享受减免费用的优待。具体办法由设区的市人民政府规定。

残疾人凭《残疾人证》免费进入收费公共厕所。

盲人读物免费邮寄。

第十六条　残疾人凭《残疾人证》就医，挂号、缴费、化验、取药等予以优先，乡镇卫生院、社区医疗服务机构和县级以上公立医院应当减免普通挂号费;贫困残疾人凭《残疾人证》和县级以上残联出具的家庭贫困证明就医，二级以上公立医院适当减免医疗费。

第十七条　居住在城市或者农村的残疾人，符合下列条件之一的，向户籍所在地的乡镇人民政府或者街道办事处提出申请，按照规定享受医疗救助：

(一)持有县级人民政府民政部门发放的最低生活保障金领取凭证，享受低保待遇的';

(二)持有县级人民政府民政部门发放的农村五保供养证的;

(三)重点优抚对象。

残疾人不符合前款规定条件但家庭贫困的，当地人民政府应当逐步将其纳入医疗救助范围。

第四章　文化教育优待扶助

第十八条　各级人民政府及其有关部门应当按照《中华人民共和国义务教育法》的规定，保障适龄残疾儿童、少年接受义务教育的权利。

第十九条　适龄残疾儿童、少年和残疾人的子女接受义务教育，应当就近入学。异地就学的残疾儿童、少年和残疾人的子女就学由流入地政府负责安排。

家庭贫困的残疾学生、贫困残疾人的子女接受义务教育，免费领取教科书;属于寄宿生的，由当地人民政府补助生活费。

第二十条　普通高级中等学校、高等院校、成人教育机构等非义务教育的学校，不得拒绝招收符合国家规定的录取标准的残疾考生入学，并应当减免家庭贫困的残疾学生、贫困残疾人的子女的学费、杂费、住宿费。

接受中高等教育的家庭贫困的残疾学生、贫困残疾人的子女，享受优先领取助学金的待遇，所在学校应当优先受理其国家助学贷款申请。考入高等院校的贫困残疾学生，按照省有关规定享受一次性救助和学年救助。

第二十一条　各类教育培训机构应当减免家庭贫困的残疾学生的学费、杂费、住宿费。

第二十二条　各级人民政府和社会组织应当采取下列措施，满足残疾人的精神文化需求：

(一)通过广播、电影、电视、报刊、图书、网络等公共媒体，反映残疾人生活，为残疾人服务;

(二)公共媒体无偿刊登、播出反映残疾人事业的公益广告。

第二十三条　残疾人参加县级以上残联、文化、体育部门组织的排练、演出或者训练、比赛期间，所在单位应当给予支持并保证其享受在岗时的工资、奖金、福利等待遇。

对在残疾人奥运会、残疾人世界锦标赛、远南(亚洲)残疾人运动会、全国残疾人运动会等重大竞技体育比赛中获得金银铜牌的残疾人运动员，按照国家和省有关规定给予奖励。

第五章　其他社会保障优待扶助

第二十四条　各级人民政府应当把扶持农村有劳动能力的残疾人脱贫列入扶贫开发计划，在项目和资金安排上予以优先照顾。

第二十五条　县级以上人民政府及其有关部门按照规定免征残疾人康复、教育、劳动就业等基础设施建设项目城市基础设施配套费。

第二十六条　鼓励从事公共服务的企业事业单位和其他社会组织开办方便残疾人的优惠服务项目，减免生活困难的残疾人家庭的电话费、燃气费、水费、电费、有线电视收视费等费用。

第二十七条　有条件的县(市、区)和设区的市级以上公共图书馆设立盲文及盲人有声读物图书室。有条件的电视台开办手语节目。

第二十八条　残疾人搭乘各类交通工具，凭《残疾人证》优先购票、优先搭乘，代步专用辅助器具免费携带;盲人、二级以上肢体残疾人凭《残疾人证》免费乘坐市内公共交通工具。

第二十九条　公共服务场所应当设有方便残疾人的无障碍设施。残疾人机动轮椅车在公共停车场免费停放。

第三十条　对符合法律援助条件的残疾人，法律援助机构应当提供法律援助服务。涉及残疾人申请追索赡养费、抚养费、劳动报酬、工伤赔偿及抚恤金等法律事务的，法律援助机构应当优先受理;贫困残疾人申请办理公证，持有《残疾人证》和县级以上残联出具的家庭贫困证明的，公证机构应当减免公证费。

第三十一条　新建、扩建、改建城市道路、公共建筑和居住区等，应当按照城市道路和建筑物无障碍设计规范的要求，进行无障碍设计和建设。

第六章　法律责任

第三十二条　未按本规定给予残疾人优待扶助的政府相关部门，由本级人民政府责令限期改正;逾期不改正的，通报批评，并对单位直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。

未按本规定给予残疾人优待扶助的相关企业事业单位和其他社会组织，由其上级主管部门或者相关主管部门责令限期改正;逾期仍不改正的，对单位直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分或者纪律处分。

第三十三条　单位或者个人违反本规定骗取残疾人优待扶助的，由负责优待扶助工作的相关主管部门给予警告，限期退回非法所得;情节严重，构成犯罪的，依法追究相关责任人员的刑事责任。

第三十四条　县级以上残疾人联合会负责对本规定的实施进行日常的监督检查，并有权建议相关主管部门对违反本定的单位和个人作出处理。

第三十五条　县级以上残疾人联合会的工作人员有下列行为之一的，所在单位应当责令其改正，并对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分：

(一)给不符合残疾人标准的人员发放《残疾人证》的;

(二)在残疾人优待扶助工作中出具虚假的家庭贫困证明的。

第三十六条　单位或者个人给残疾人合法权益造成财产损失或者其他损害的，应当依法承担民事责任。

第七章　附则

第三十七条　本规定自2007年7月1日起施行。

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